COMUNICADO MEDIPHACOS - COVID 19
A Mediphacos vem a público informar que, diante dos novos acontecimentos relativos ao COVID-19, está tomando todas as medidas necessárias para garantir a segurança de seus colaboradores e clientes quanto à prevenção.
Como principal medida tomada a Mediphacos criou um Gabinete de Gestão de Crise para lidar exclusivamente com o tema, a fim de garantir níveis de segurança da saúde e manter o atendimento ao mercado, contando com envolvimento de lideranças da empresa e abrangendo todas suas áreas de atuação.
Deste modo, horários de produção estão sendo mantidos, mas revistos para início e fim dos turnos em horários alternativos, no sentido de se evitar o transporte público nos horários de pico.
Outra ação é adoção do trabalho remoto (home office), quando possível. Reuniões internas estão sendo substituídas por encontros virtuais, de forma a mitigar os riscos de propagação.
Os protocolos de higienização existentes foram revistos, e sua frequência redobrada. Todos os colaboradores foram orientados quanto às medidas mitigadoras de risco e foram disponibilizados agentes desinfetantes em todas as dependências da empresa.
Todos os eventos internos e externos programados para o primeiro semestre foram suspendidos, assim como todas as viagens domésticas e internacionais.
O momento é de prevenção e respeito a toda comunidade e as equipes estão atuando de forma dedicada para atender normalmente com entrega dos produtos e serviços a seus clientes, que podem contatar normalmente seu Consultor de vendas.
Relacionamos também nossos Canais de Contato para Pedidos, como a loja virtual Store Mediphacos (store.mediphacos.com), que disponibiliza atendimento online no chat, e os Canais Especiais: (31) 2102-2248, e e-mail: valdeci.pereira@mediphacos.com - como ferramentas ao médico oftalmologista e como alternativa imediata de contato à distância.
Há a disponibilidade também do Canal Customer Care (0800-727 22 11 Opção 2) para solicitações diversas e também o Help Desk (0800 727 22 11 Opção 3), dedicado à orientação da correta adaptação de lentes de contato e principalmente agora, sobre limpeza e sua higienização.
A Mediphacos mantém constantemente atualizados seus canais de comunicação a fim de garantir a seus clientes e a toda comunidade informação relevante no que se refere a este momento, que é de prevenção e atenção à saúde.
A empresa agradece também a confiança, se colocando à disposição para qualquer outro esclarecimento através de seu canal Customer Care.
Mediphacos
